Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 188mn ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 188mn, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi tại Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ hoạt động của 188mn, bao gồm: website chính, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi dịch vụ liên quan khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 188mn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 188mn.

188mn thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, số tiền cược, thời gian chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

188mn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, xác nhận cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh độ tuổi 18+ và chống rửa tiền theo quy định.
• Bảo mật và ngăn ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cung cấp thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

188mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và 188mn (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn cấp phép cho 188mn xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết để ngăn ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

188mn không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng Vietcombank/BIDV/Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập để hoàn thành quy trình xác nhận tuổi và danh tính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc CCCD) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan chức năng: 188mn có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này.

188mn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn ngừa gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Phân loại cookie

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 188mn không hoạt động bình thường, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam: Chrome, Firefox, Safari và Edge — bạn có thể tìm trong mục "Cài đặt" → "Quyền riêng tư và bảo mật" của từng trình duyệt.

188mn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 24 tháng, trừ khi cần thiết cho điều tra đang diễn ra.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn ghi trong bảng phân loại cookie ở Mục 6.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 188mn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 188mn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

188mn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

9.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 188mn thực hiện kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ.

9.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với nhật ký ghi lại mọi thao tác trên dữ liệu nhạy cảm.

9.3 Trong trường hợp vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có khả năng gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, 188mn cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo mô tả về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

Dịch vụ của 188mn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 188mn kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua tài liệu chính thức (CCCD/CMND). Tài khoản của bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

188mn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 188mn sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang web 188mn.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có).

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 188mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: